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    “我為群眾辦實事”實踐活動新聞發布會

    信息來源:市政府辦公室 發布日期:2021-11-03 14:30 瀏覽次數:

    時間:2021年11月3日(星期三)下午2:30

    媒體:中央、省級媒體,泰州市主要新聞媒體,以及部分網絡媒體。

    主持人:泰州市人民政府辦公室副主任李愷

    嘉賓:市委黨史學習教育巡回指導組第四組組長劉金發,市政府大數據管理局副局長儲建華。

    發布會現場

    參會人員

    泰州市人民政府辦公室副主任李愷:

    各位記者朋友、部門代表、群眾代表:

    大家下午好。

    根據市委要求,今天我們在這里召開新聞發布會,介紹市政府辦公室在黨史學習教育中開展“我為群眾辦實事”的有關情況。市委黨史學習教育巡回指導組第四組劉金發組長,以及部分部門代表、群眾代表,也出席今天的新聞發布會。下面,由我向大家通報市政府辦公室為民辦實事項目的總體推進完成情況。


    泰州市人民政府辦公室副主任李愷:

    黨史學習教育開展以來,市政府辦緊緊圍繞“學黨史、悟原理、辦實事、開新局”總要求,把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的重要內容和突出抓手,立足群眾需求,真心實意為群眾辦好事、辦實事、解難事,切實讓群眾從一件件辦好的實事中獲得幸福感、安全感、滿足感。下面我從三個方面向大家介紹市政府辦“我為群眾辦實事”實踐活動的具體情況:

    一、堅持問題導向,面對面問需

    解決好群眾關心的實際問題,是“我為群眾辦實事”實踐活動的出發點和落腳點,市政府辦緊緊圍繞助企、興村、惠民、提效、善治五項重點任務,問民需、找問題。

    一是迅速響應,及時部署。市政府辦按照市委黨史學習教育領導小組《關于在黨史學習教育中開展“我為群眾辦實事”實踐活動的實施方案》要求,第一時間召開專題會議研究部署,把落實市委提出的“五大行動”與市政府辦“五個機關”建設結合起來,明確將“我為群眾辦實事”活動作為機關黨建貫穿全年的重要工作布置推進。二是深入摸排,認真梳理。聚焦群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題,聚焦長期未能解決的民生問題,通過走訪調研、現場督查、集體座談、12345熱線問題收集等方式,全方位聽民聲、察民情,共征集包括車位、學位、廁位等關鍵小事在內的問題32個,梳理確立2個項目作為全辦項目、9個項目作為黨支部項目。三是優先選擇,率先破題。為更好服務省運會,實現辦好賽事、建美城市的目標,圍繞群眾集中反映的市區道路“白改黑”項目安排不合理、火車站管理失序等突出問題,優先以“修路不堵路,便民更利民”和“打擊非法營運,優化交通服務”為主題,組織部門座談和現場調研,形成了一批優秀調研成果,提出了一些可操作、能落實的具體建議,推動提升了市區道路綜合整治工作和非法營運全面治理工作。其中,打擊非法營運工作調研得到了市委主要領導的批示肯定。

    二、堅持目標導向,硬碰硬推進

    始終以群眾滿意為第一標準,對“我為群眾辦實事”項目明確責任主體和路線圖、時間表,把項目表變成承諾書。

    一是區分項目主體,分層推進。明確機關黨委、黨支部和黨員3個層面的主體責任,機關黨委聯合相應處室牽頭負責“泰州通App”“城東小學春暉小區改造”2個全辦項目,5個黨支部分別負責“農村橋梁建設”“部分公廁改造”等9個項目,黨員著重負責回社區做奉獻認領的個人項目。每個項目均細化責任到人,并將項目考核作為年終評優評先的重要依據,防止虛化、泛化和“兩張皮”現象。二是明確序時進度,有序推進。11個“我為群眾辦實事”項目均按完成時限排出進度表,嚴把時間節點,倒逼工作推進。機關黨委每月要求各支部匯總報送項目進展和階段性成效的情況,并在支部聯絡群予以通報。每季度對所有項目進行評估,對進展緩慢的項目,認真剖析原因,及時優化舉措,集中力量攻堅。目前,全辦申報的11個“我為群眾辦實事”項目完成進度均超過90%,其中9個項目已全部完成。三是建立跟蹤反饋機制,深入推進。項目好不好,老百姓說了算。為確保項目實效,市政府督查室經常性開展項目跟蹤回訪,查看項目現場,調查群眾滿意度,排查遺漏和不足。今年6月份,市政府督查室專程到興化市大鄒鎮沈五村西沈責任區危橋改造項目現場進行勘察,并與興化市政府辦和大鄒鎮會商研究完善橋梁設計、資金投入等方案。經過近4個月的努力,該橋梁已基本建成,預計下月投入使用。

    三、堅持效果導向,實打實解題

    市政府辦立足崗位職能,力求從一件件小事情做起,從一個個細節處著眼,以小見大解難題、辦實事。目前,市政府辦11個“我為群眾辦實事”項目累計投入200余萬元,100余萬群眾直接或間接從中受益。

    一是小事項聚焦大民生。市政府辦從民生小事中,找準切入點和發力點,在力所能及范圍內為群眾辦好實事。海陵區頭營社區取締改建一廢品收購站、高新(高港)區鮑徐街道改建鮑徐小學空地這2個項目,通過將閑置用地改造成生態公用停車場,既解決了環境問題,又緩解了居民停車難問題。興化市大鄒鎮沈五村西沈責任區危橋改造項目,所涉橋梁規模不大,所需資金也不多,危橋改造后,不僅為農戶田間勞作帶來便利,更為群眾出行提供安全保障。二是小事項解決大問題。堅持“小事大做”,對于與人民群眾和企業息息相關的小事,通過大做讓更多人從中得到實惠,切實提升群眾的獲得感。市政府辦在協調解決揚子江圣森生物制藥項目難題過程中,不局限于個體問題的解決,通過加大跟蹤督辦力度,推動國土空間近期實施方案在全省率先獲批,為一大批重大項目開工建設提供了自然資源基礎保障。針對信訪難題,市政府辦出臺了《市政府辦公室負責同志掛鉤聯系信訪問題工作方案》,建立了長效機制,辦公室領導長年參與信訪接待工作,設法化解信訪老大難問題。三是小創新實現大改善。針對老百姓在使用App過程中遇到的重復注冊、多次登入、入口難找、指引不準等問題,市政府辦以“一個App暢享城市綜合服務”為目標,重點圍繞市民生活、企業生產、政府服務等方面,創新構建一批特色應用場景,全力打造市民生活服務總入口——“泰州通”App,致力實現“一機暢行泰州,一屏智享生活”。截至目前,“泰州通”累計整合37個部門364個政務服務,注冊用戶98萬,實名用戶45萬?!疤┲萃ā睊叽a乘車、“陽光招生”以及聯合銀聯云閃付發放40萬旅游消費抵用券等做法先后被學習強國泰州平臺、泰州電視臺宣傳,目前該項目正積極申報“我為群眾辦實事”100個優秀案例。

    市政府辦“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來,為群眾做了些實事,取得了一些成效,但與群眾的期待和要求還有距離。下一步,我們將把“我為群眾辦實事”實踐活動與“兩在兩同”建新功活動有機結合,做到問題再精準、舉措再細化、責任再壓實、成效再提升。

    謝謝大家。


    泰州市人民政府辦公室副主任李愷:

    下面,請市政府大數據管理局儲建華副局長介紹“泰州通App”項目的推進完成情況及相關典型案例。

    市政府大數據管理局副局長儲建華:

    為扎實貫徹習近平總書記關于“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的重要指示精神,深入落實省委、市委黨史學習教育部署要求,我辦(大數據管理局)圍繞“一個App暢享城市綜合服務”的目標,積極開展“我為群眾辦實事”活動,全力打造市民生活服務總入口——“泰州通”App,致力實現“一機暢行泰州,一屏智享生活”,持續提升人民群眾的獲得感和幸福感。

    一、建設背景

    一個智慧的城市,是一個動態的有機生命體;一座城市的智能門戶,是一個地區的重要形象與窗口,也是線上為民服務能級的重要載體。當前,隨著萬物互聯、數字穿行,信息化、集成化、智能化已經成為城市發展的新時尚,各種手機端服務應用App層出不窮,給市民生活帶來一定資訊和辦事便利的同時,也引發出一些新問題。比如各自分散建設、功能單一;比如辦事入口難找、指引不準;比如線上業務不全、透明度低;比如需要手機重復注冊、多次登錄;比如更重視前期建設、不關注后期運營。

    為解決各地各部門App泛濫問題,我辦整合全市民生服務、公共服務、政務服務等各類資源,為廣大市民精心打造一體化移動化惠民總平臺——“泰州通”App,力爭實現民生服務“一鍵入口”、民生訴求“一鍵直達”,做到市民只需一個App即可慧享“水城慢生活”。

    二、建設路徑和體系構建

    建設路徑為三步走:一是通過摸底調研,要求各地各部門按照“泰州通”功能模塊統一標準進行功能整合,確保各地各部門App應用應上盡上。二是禁止各地各部門再新建類似平臺,所有新建類服務應用必須基于“泰州通”開發,節省資金,統一管理。三是倒逼各地各部門借鑒上海、浙江等地先進做法,主動開發新場景,不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。截至目前,“泰州通”累計整合37個部門364個政務服務,注冊用戶98萬,榮獲第十五屆中國智慧城市大會2021先鋒榜優秀應用案例三等獎。

    三、創新八大應用創景

    “泰州通”App目前整合八大類服務模塊,具體包括社會保障、生活服務、醫療健康、文化教育、政務服務、交通出行、住房服務、旅游度假?!拔覟槿罕娹k實事”活動開展以來,我辦在八大模塊基礎之上,重點圍繞市民生活、企業生產、政府服務等方面,創新打造了一批特色應用場景。

    一是聚合支付方面:成功上線“電子錢包”,聚合云閃付、支付寶、微信、電子錢包等常用支付手段,滿足市民掃碼乘車、支付學費、停車繳費、補貼提現、參保繳費等多樣需求,截至目前,“泰州通”支付平臺累計交易已超10萬筆,正積極探索更多生活繳費支付場景。

    二是疫情防控方面:先后上線蘇康碼、14天行程碼、“一退兩抗”購藥登記、冷鏈食品等應用,8月又緊急開發核酸檢測結果查詢應用。截至目前,蘇康碼共計訪問173萬次、行程碼訪問32萬次、核酸檢測結果單月查詢超6萬次。

    三是交通出行方面:8月底成功上線公交乘車碼,同步開展“充值滿減”和“1折掃碼乘車”惠民活動,據第三方統計,“泰州通”掃碼乘車已占據55%市場份額;上線“好停車”應用,已實現補交停車費近500筆。

    四是教育醫療方面:全面上線中考預約查分、陽光報名、教育線上繳費等應用,中考查分6月單日最高訪問量達235萬次,7月成功保障全市3.6萬名學生線上“幼升小”“小升初”。上線“市民?!毖a充醫療保險服務,獲得市民熱烈歡迎,每分鐘就有15人參保,上線3天累積參??側藬颠_2.5萬人。

    五是人社服務方面:上線省人社廳“智慧人社”應用,提供靈活就業登記、參保登記、失業登記等綜合民生服務。9月上線“畢業生來泰面試補貼”應用,第一批380人復審通過獲得補貼。10月上線“泰愛才”人才管家應用,635人順利完成人才認證、鳳城英才卡申領等。

    六是體育旅游方面:聯合銀聯云閃付,近期將發放40萬旅游消費抵用券,提振常態化疫情防控下市場消費信心。上線“行走省運”應用,倡導健康運動,通過步數積累進行積分獎勵兌換。此外,姜堰溱湖、興化千垛旅游景區門票及周邊產品線上服務正在接入中。

    七是企業服務方面:上線“泰企通”平臺,方便企業法人“一鍵”認領“企業碼”,掃碼即得碼上名片、碼上政策、碼上訴求、碼上點單等服務功能;打造“企業信用”應用,方便企業隨時隨地查詢下載信用報告。

    八是金融服務方面:開放“泰州市公共數據開放應用大賽”報名渠道,創新金融專區,吸引超90支隊伍參賽;上線“金融首貸中心”,方便銀行工作人員線下走訪企業、線上記錄需求,實現精準服務。

    四、下一步打算

    當前,雖然“泰州通”App的建設取得了一定的成效,但對照先進地區城市App和廣大市民的新期盼新需求,還存在一定的差距。下一步,我們將著力引進有資源、有實力、有經驗的運營團隊,采取線上線下同步運營方式,及時了解市民的關注點,急市民之所急,想市民之所想,第一時間推出市民喜聞樂見的內容、活動、服務專區,推動產品持續更新迭代。同時深度挖掘“泰州通”App產生的大量數據價值,創新打造更多服務應用,滿足市民各類需求,全力把“泰州通”做強做優,讓泰州城市更智慧,讓廣大市民更幸福。


    泰州市人民政府辦公室副主任李愷:

    今天的發布會就到這里,謝謝大家。

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